Снова про саппорт
28 мая, 2008 в 21:02 мск. Запостил:SepulПроработав периодически в разных телекомах с 1997 года решил окончательно завязать с этой сферой и ничего об этих телекомах не вспоминать… Уволился, поудалял из аськи и записной книжки почти всех связистов, выкинул симку с красивым прямым номером который был у меня 2.5 года и который знали все, друзья, коллеги, клиенты. Решил взять прямой и легко запоминающийся номер у Скайлинка, что бы в рекламе смотрелся…
Урааа, мне больше ничего не напомнит о телекоме!!!
Урраа я стал счастливым абонентом!!!
Но счастье было недолгим…
В течение ближайшего же часа подал около 20 объявлений в разные газеты по своим темам, отправил смску с новым номером всей записной книжке и т.д… Часа через полтора раздался первый звонок — добрый вечер, это ***-телеком? Нет, говорю, личная трубка… Ладно, думаю, бывает, ошиблись
Минут через пять опять звонок — аллё, саппорт? чё за хуйня? за что я бабки плачу? Где мой интернет? Не стал дослушивать, послал в жопу и повесил трубку.
Наступил вечер, пролетарии потихоньку стали возвращаться со своих заводов и офисов домой и включать свои компьютеры, подключенные к сети ***** телекома.
А в ***** телекоме в этот вечер случилась какая то херня: Может цыску какую пивом залили, а может им самим канал рубанули за долги.
Всем резко стало интересно, что же это за лажа и почему порносайты с почтой не открываются? Догадайтесь куда они все стали звонить? Конечно же в техподдержку. Часам к 10 вечера я выяснил, что мой телефон пропечатан во всех клиентских договорах.
Мало того, он у них еще печатается на карточках оплаты услуг!!! Утром долго ругался со Скайлинком, они меня уверяли, что мой номер больше года провел в отстойнике и что такого не бывает. Может на них в суд подать??
В ***** меня внимательно выслушали. Как я понял из разговора с ними — объявление о смене номера они не делали, карточки они отзывать из продажи не собираются и даже на сайте у себя объявление делать не будут и вообще им ВСЁ по хуй, в том числе и я со своим номером. Может и на них в суд подать??? если их руководство меня ничем материально не заинтересует до конца апреля.
Прошло три недели с момента подключения, номер мне не поменять т.к.большинство звонков по моей рекламе и от знакомых. Будние дни — как только наступает вечер, у меня начинается маленький ад. Выходные дни — все лезут в инет с утра. Инет у них если работает, то херово, независимо от дня недели, времени суток и местоположения. Все, почему-то считают своим долгом мне об этом сообщить и им по барабану, что я могу спать или еще чего.
Алло, техподдержка? Угу, говорю, что случилось? Инет не работает! Серьезным голосом, говоря умные слова, объясняю девушке, что я удаленно вижу её комп, но сделать ничего не могу т.к. у нее сидит злобный вирус. Девушка под моим чутким руководством заходит в папку Windows, находит папку system32, которую создал вирус скопировав папку system ))))) И жмет на нее шифт-делит Что то там у нее не срастается, ладно говорю ей, не беда, заходим в систем32 и удаляем первые 20 файлов с расширением dll Потом заходим в диспетчер устройств и удаляем хост контроллеры и сетевую плату. После рестарта вирус
умрет и все восстановится. Мне сказали спасибо…
Как то среди звонков выбрал пьяного мужика, с ним мы учились делать формат диск цэ… Еще можно проиграться с биосом загоняя туда клиента, спрашивая, что он видит и тупо менять disabled на enabled и наоборот, и побольше. Многие ведутся…
Мотивируя глобальной всероссийской сменой сетевых параметров загнал тетку в биос и сделали первый и остальные бут девайс с дискеты =) Закончили тем, что в графу админ пасворд несколько раз ввели VIN моей машины нажали сохранить и выйти. Опять же поблагодарили…
В субботу целый день был аншлаг, у чудо провайдера опять что то наебнулось. В общем задрало меня это, сделал грустный голос и надиктовал себе на автоответчик — <Уважаемые клиенты, в связи с банкротством компании с 19 апреля прекращается предоставление всех услуг связи. Интернета больше не будет. гыыы> Не выдержал, заржал под конец =) Как только видел входящий с незнакомого номера, сразу перекидывал его на автоответчик. А входящих было штук по 20 в час: Жестоко:
Сегодня у меня началось часов в 5 утра. Интернет им видите ли присралось настроить. Послал на хуй. Коротко и ясно. И так 4 раза в течении 10 минут. Какой тут сон? На 5 раз решил помочь. Стали настраивать. По утрам все настройки только через биос. Для наглядности даже свой включил, чтоб получше посоветовать. Все настроили, сохранили, ребутнули: Сижу вот каждые 5-10 мин. скидываю этот номер на автоответчик теперь. Смотрю у них на сайте вакансии — требуются сапортеры…
P.S. С генеральным не соединяют принципиально уже 3 недели. Заебало. Пробил
его *****, **.**. 1980. и т.д. Есть номер его мобильного, есть домашний. Вот думаю сейчас, поставить чтоль переадресацию на его мобильник днем и на дом ночью? И сбрасывать ему туда незнакомые номера:
А вы все про уральского да про уральского
//Бонизоб